রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

299t-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
299t আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@299t-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

প্রোফাইল মেনু থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

সুরক্ষার স্তর

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

299t-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা রেকর্ড ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই শুধু রেফারেন্সের ভিত্তিতে হয়।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে তথ্য যায় না। শুধু Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম সেশন ডেটা শেয়ার হয়, যা খেলার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। privacy@299t-এ অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ও কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার মূল নীতি একই থাকে, তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালা ভিন্ন হলে সেটি প্রযোজ্য হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।